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感谢您购买深圳市易图数码科技有限公司（以下简称易图公司）的产品。
为免除您购机的后顾之忧，易图公司特制定本服务标准，我们将按照以下条款，竭诚为您服务。
1、本条款仅适用于由易图公司以及分公司或授权的代理商所经销的GPS产品。
2、产品主机自购买之日起十二个月内予以免费保修。其他配件（数据线、安装支架、软件等）自产品购买之日起三个月内予以免费保修。
3、产品自购买之日起90天内，在正常使用的情况下如果出现故障，经易图公司（或委托有资质的经销商）鉴定为产品本身问题的，并无外观损坏，可凭购机发票更换同型号同规格的机器。
4、在保修期内，易图公司会负责修理或替换送修的产品、配件或其他零部件。维修中所用的零件及人工都不对消费者收费。所有在维修中被替换下来的零件、电路板或设备都将由易图公司收回。
5、保修期内的产品在维修后仍然继续享受剩余的保修期限；超出保修期的产品在维修后可针对同一送修故障再行享受三个月的保修服务。
6、需要维修服务的消费者必须提供购买发票或凭证，或其它可充分证明购买日期和地点的信息。
7、产品送往易图公司进行维修过程中发生的费用由消费者承担；易图公司承担将维修机寄还给消费者发生的费用。
8、因以下原因造成的产品质量问题，不在免费售后服务保修范围内：
1) 产品因摔/跌落、外部器物划损等人为原因，造成的外观损伤或内部损伤；
2) 产品处于超出使用标准的高潮湿环境、高/低温环境，造成的产品质量问题；
3) 产品内部有水或其他液体渗透或浸泡，造成的产品质量问题；
4) 因电压或电流处于过高/过低状态，造成的产品质量问题；
5)
产品主机或配件曾经受到：非正常或错误使用，非正常条件、不当的存储，未经授权的拆卸或改动，事故，不恰当的安装造成的损坏。
6) 产品主机或配件机身上的保修标签及序列号码被去除、损坏或涂改。
7) 其他超出使用范围和使用标准造成的产品质量问题；
8) 超出产品售后服务期限的产品质量问题。
9、如果在保修期内您所购买的GPS产品发生问题，可以按照以下程序处理：
1)
与当地的易图产品经销商联系或者与易图公司客户服务中心联络，确认产品的维修。（电话0755-26734035）
2) 如果您遇到的是产品使用问题，可先与当地的经销商为您提供咨询服务。
3)
如果确定系产品本身问题，需要进行维修，请您妥善包装好要送修的产品，同时详细描述产品的故障现象，并注明您的姓名、联系电话和邮政地址，随产品一同送至经销商进行修理或更换，也可直接邮寄给易图公司。
4) 目前易图公司在各地的经销商可以代办维修业务的联系工作。
10、对于不符合免费售后服务条件的产品，或超出免费售后服务期限的产品，如需更
换元器件、零配件，甲方将以采购成本价格提供给消费者，并以免收维修手续费的方式为消费者更换相关损坏的元器件、零配件。在收费前，我们的客户服务中心将与您取得联系，确认收费事宜。
11、产品的检测周期为三个工作日，一般故障的修复周期为四个工作日。正常情况下，易图公司从收到机器之日起七天内完成维修工作并寄出。对于个别故障严重的机器，如果需要返回原生产厂家进行维修，维修周期为三十天。在产品维修过程中，如果消费者急需用机，可按照易图公司备用机申请的相关规定，从经销商处领取备用机。
12、特别声明：
1) 在您购买本公司产品后，请保留好购机证明和发票。
2) 如果您购买的产品需要维修或检测，请及时备份机器内的数据。
3) 易图公司保留对本条款进行解释和修改的权力。 |
